市消保委召开七届二次（扩大）会议

4月22日上午，杭州市消费者权益保护委员会（以下简称“市消保委”）召开第七届委员会第二次（扩大）会议。会议全面总结一年来全市消费维权工作成效，部署下一阶段重点工作任务，凝聚各方力量，共促消费环境优化提升。市人大常委会副主任、市消保委主任童定干参加会议并讲话。市商务局、市文广旅游局、萧山区市场监管局、富阳区消保委、市建筑装饰行业协会等单位作交流发言。各区、县（市）消保委、相关行业协会、大专院校、新闻媒体等单位代表80余人参加。

市消保委回顾了一年来在组织建设和消费维权、教育、监督、服务等领域取得的新成效，分析当前工作中存在的问题和困难，并对下一阶段重点工作任务进行部署。

童定干对各委员单位在消费者权益保护方面所作出的工作努力，给予充分肯定。他强调，全市消保委系统要深刻领会中央和省委、市委关于扩大内需、促进消费的战略部署，切实增强使命感；要准确把握消费升级趋势和维权工作新挑战，切实增强紧迫感；清醒认识杭州打造国际消费中心城市的目标定位，切实增强责任感。下一步，童定干提出三点要求：一是强基固本，锻造过硬队伍。各区、县（市）消保委要进一步配齐配强专业力量，保障履职基础，主动融入全市“一盘棋”大局。加强专业化培训，致力打造一支政治过硬、业务精通、作风优良的消保队伍。二是数智赋能，提升维权效能。坚持和发展新时代“枫桥经验”，大力推广“全国消协智慧3·15平台”应用，推动更多市场主体入驻。积极探索将人工智能等前沿技术融入纠纷预防与化解的全链条，推动维权工作向主动预防、数据驱动转型。三是协同共治，优化消费环境。跳出“维权本位”，将工作置于服务发展大局中谋划。固化放心消费活动成功经验，深化维权数据分析与运用，加强与成员单位、行业协会、新闻媒体等联动，全力构建共建共治共享的消费生态新格局。