市领导带队赴滨江区调研平台企业

7月31日上午，宦金元副市长带队赴滨江区调研平台企业发展情况，市政府程晓东副秘书长，市市场监管局、市人力社保局、滨江区政府等单位相关负责人陪同。

调研组走访滨江区龙湖天街小哥友好站点，与在此休息的外卖小哥亲切交流，详细询问他们的工作、生活情况及职业发展愿景。滨江区长河街道有关同志对该站点的运营模式和服务成效进行详细介绍。调研组充分肯定站点关爱新就业群体的创新举措，就驿站的选址、功能、场地使用率等给出指导性建议，并提出要进一步畅通问题救济渠道，加大养老保险政策宣传；要持续优化服务保障，增强从业者的归属感。

在乐麦信息技术（杭州）有限公司，调研组考察企业在直播电商、跨境直播方面发展和服务品牌的情况，了解企业在知识产权申请、保护、应用和效益转化方面的做法。调研组鼓励企业深化技术研发，将专利转化为动能，严守行业规范。

在杭州优行科技有限公司，调研组深入了解公司网约车业务发展、技术平台建设、城市出行服务生态布局以及司机群体党建工作，重点围绕老龄化群体出行便利性、网约车司机权益保障、司乘纠纷调处机制及用户投诉渠道优化等社会关切问题，与企业负责人深入交流，肯定其以合规为生命线，依托技术迭代优化出行安全与服务质量的做法。

此次调研通过实地走访、现场交流等方式，深入了解滨江区平台企业在服务民生、技术创新、产业升级等方面的实践成果。宦金元提出：一要持续优化新就业群体服务保障，市场监管部门要积极与平台对接，鼓励平台实行错峰派单，合理安排小哥用餐时间；人力社保部门要加强社保政策宣传力度，做好新就业群体的职业指导工作，为小哥拓宽职业发展路径。二要鼓励企业推动专利成果转化，以技术创新驱动产业升级，同时严守数据安全、内容监管等合规底线；市场监管部门要支持和鼓励企业加强直播电商合规建设，充分完善产业生态，为行业树立合规建设、信用管理、行业示范典型案例，为企业发展营造良好的营商环境。三要推动民生领域服务型平台企业履行社会责任，在保障司乘权益、提升城市出行品质中展现企业担当，探索“司机服务驿站”等关怀举措，强化行程监控与预警，建立“线上调解+属地协同”多元化解平台，前置化解矛盾风险，升级适老化服务，优化“一键叫车”等助老功能，破解老年人“数字鸿沟”，打造全龄友好型出行服务标杆。