杭州召开2024年度电梯安全状况新闻通气会

5月16日上午，杭州市市场监督管理局召开2024年度杭州市电梯安全状况新闻通气会。市局二级巡视员王建文通报全市电梯安全状况。15家新闻媒体单位的记者，省特科院、市特科院（特种设备应急处置中心）、省特种设备协会、市特种设备技术协会有关负责人及电梯维保单位代表、电梯生产企业代表等参加会议。

全市电梯保有量持续增长。截至2024年底，全市在用电梯总量达到224833台，同比上升6.3%。2024年，共对19057台电梯进行了安装、改造、大修监督检验，发现并督促企业消除安全隐患和问题640个，对12.7余万台在用电梯进行了定期检验，出具重大问题告知单和整改意见书1668份。自2024年4月2日电梯检测新规全面实施以来，在我市开展电梯检测业务公司共29家，成为检验检测市场的有益补充。

2024年，96333平台共受理电梯安全隐患相关投诉628起，快速组织维保单位等第一时间开展投诉处置工作，及时消除电梯安全隐患，化解了社会矛盾，投诉处置结案率为100%。2024年，对109个电梯安全问题较突出的小区开展隐患排查，尤其是针对列入重点关注的10个小区，开展回头看工作。通过综合治理，使用单位安全主体责任进一步落实，电梯的日常维保和管理进一步加强，一年来，列入重点关注的10个小区电梯故障率同比下降了42%。

2024年，杭州市市场监督管理局以民生需求为导向、智慧监管为抓手、制度创新为支撑，聚焦风险防控、责任落实、安全保障‌，持续推进市场监管效能革新，推动社会治理现代化，主要开展了以下工作：一是积极开展无忧乘梯安民专项行动。聚焦电梯安全关键“民生实事”，督促辖区电梯使用单位、维保单位落实主体责任和安全责任，构建多跨协同数据模型深化智慧监管，强化专项行政执法巩固提升治理成效，不断完善电梯安全治理体系，有力保障人民群众安全乘梯、放心乘梯。二是强化风险研判，提升智慧监管效能。推进电梯智慧监管改革，开发电梯故障预警模型，拓展“智慧电梯”应用，优化电梯风险隐患闭环机制，实现电梯故障困人率稳步下降；推动使用单位加强物联感知系统建设，不断提升电梯风险隐患排查和故障处理效率。三是提升电梯突发事件应急处置能力。为有效应对电梯突发事件，保障乘客生命和财产安全，通过完善应急体系，升级96333人工接警救援平台，开发智慧化救援系统，建立社会救援联动响应机制，多措并举提升电梯应急处置能力。目前，全杭州已有38家救援分中心共272个社会救援站点，社会救援站点共完成近5000次协调社会救援。四是积极助推老旧住宅电梯更新改造工作。扎实助推老旧住宅电梯更新，联合多部门出台《杭州市老旧住宅电梯更新实施方案》，总结推广“全托管”模式，探索建立老旧住宅电梯更新选型配置推荐指南，组织省市公益类特种设备检验机构开展电梯更新安全风险评估，持续打造百姓家门口的“放心工程”。