杭州举办2024年“3·15国际消费者权益日”系列活动

2024年消费维权年主题是“激发消费活力”。3月13日下午，2024年杭州市“3·15国际消费者权益日”系列活动启动仪式在余杭区未来科技城国际会议中心举行。活动由杭州市市场监督管理局、余杭区人民政府、杭州市消费者权益保护委员会主办，余杭区市场监督管理局、余杭区人民政府仓前街道办事处、余杭区消费者权益保护委员会承办。

现场发布了杭州市2023年度消费维权白皮书。白皮书主要收录了2023年度杭州市消费维权工作总体评价、放心消费建设工作成效、市场监管部门投诉举报情况、下一年度相关工作展望等方面的数据和信息。

经行业专家和消费者评议，以汇德隆银隆百货、银泰百货庆春店、鸿光浪花、天猫超市直播间为代表的多家主体被评选为2023年度杭州十大放心消费商圈、放心工厂、放心消费直播间示范体验点，在活动现场举行了授牌仪式。市体育休闲行业协会成立清流联盟，举行消费维权联络站授牌仪式。同时，银泰百货、鸿光浪花、天猫超市直播间、杭州市丝绸行业协会、杭州市茶叶产业协会、杭州市老字号企业协会、杭州市体育休闲行业协会等还作为代表发起放心消费建设倡议。

活动现场，还举行2024 年“放心消费大声说 消费科普大讲堂”启动仪式，授予淘天集团、蚂蚁集团放心消费教育基地，发放杭州市放心消费科普专家聘书。当晚6点，消费教育进直播第一期节目围绕“有效健身，健康生活”这一话题在线上展开。由余杭区市场监管局消保分局副局长臧升吉、杭州市体育休闲行业协会副会长吴奇云、“老爸评测”魏文峰做客直播间，为大家介绍“健身器材的鉴别和挑选”。节目通过淘宝安心消费官方号小安同学、浙江广电集团Z视介APP、中国蓝新闻客户端、小强热线帮忙团小程序等多渠道同步直播。

保护消费者权益是激发消费潜能，助力扩大消费的关键一环、重要保障。杭州高度重视消费者权益保护工作，全力建设国际新型消费中心城市，实现放心消费环境提质增效，各项工作走在全省前列。截至目前，杭州连续17年蝉联中国最具幸福感城市，连续5年位居全国百城消费者满意度前三名。

接下来，杭州将以更高站位更实举措更优质效，积极构建“政府主导、部门监管、行业协同、企业主体、社会参与”的一体推进工作体系，团结凝聚全社会的力量，全力维护消费者合法权益，营造更加安全放心的消费环境。