来源：市市场监督管理局（市知识产权局） 发布时间：2022年07月06日 浏览次数：()
一、整体情况
2022年上半年度，杭州市市场监管系统共接收投诉举报476361件。其中投诉382663件；举报93698件。
上半年共接收药品问题、化妆品问题、医疗器械问题投诉举报7531件。其中投诉6215件，举报1316件。具体如下表所示：
类别 | 投诉 | 举报 | 数量 |
药品 | 647 | 184 | 831 |
化妆品 | 5076 | 900 | 5976 |
医疗器械 | 492 | 232 | 724 |
合计 | 6215 | 1316 | 7531 |
二、药品安全问题情况
上半年共接收药品安全类投诉举报831件；其中投诉647件；举报184件。主要反映的问题有：（一）生产（销售）假药、劣药；（二）无证生产；（三）药品无疗效；（四）医疗机构使用不合格药品；（五）不良反应；（六）违反GSP等。
三、化妆品安全问题情况
上半年共接收化妆品安全类投诉举报5976件；其中投诉5076件；举报900件，同比去年增长82.93%。主要反映的问题有：（一）生产（销售）不符合法定要求的产品；（二）假冒品牌；（三）产品包装、标签标识、说明书不符合规定；（四）特殊用途化妆品未取得批准文号；（五）无证生产；（六）产品无疗效或未达到预期效果；（七）美容机构使用不合格化妆品；（八）不良反应等。
四、医疗器械安全问题情况
上半年共接收医疗器械安全类投诉举报724件；其中投诉492件；举报232件。主要反映的问题有：（一）生产、经营不合格医疗器械；（二）经营无合格证明的医疗器械；（三）无证经营第二类、三类医疗器械；（四）无证生产；（五）产品无疗效或未达到预期效果；（六）医疗机构非法使用或购进医疗器械；（七）不良反应或事件等。