旅游出行投诉举报情况

     经统计，今年以来（1月1日-10月23日）全市市场监管系统共接收涉及“旅游出行”的投诉举报共20364件，其中交通票（机票、火车票等）退改签纠纷10322件；住宿服务纠纷7915件，包括涨价、虚假宣传、预订房间不让入住等；景点门票退改签纠纷及旅行社服务1926件、游客购物纠纷160件，主要包括被出租车司机带到购物点、虚假宣传、假冒、以次充好、价格虚高等；游客餐饮纠纷41件，包括设置最低消费、食物中有异味或异物、餐饮店服务态度差、未明码标价、团购套餐不可用、餐饮店卫生条件差等。