上城依托“三化”积极打造“民生药事服务站”

为贯彻落实2021年省政府十方面民生实事“建设民生药事服务站”要求，上城区局立足职能，坚持民生导向推进“民生药事服务站”建设，打造一站式药事服务，有效提升群众购药用药的体验感、获得感、幸福感。目前，已成功建成5家“民生药事服务站”，其中正京元丁兰路店作为杭州市首批5家四星级“民生药事服务站”之一正式挂牌运行，累计服务群众600余人次。

一是建设布点科学化。根据《2021年浙江省民生药事服务站建设工作方案》等文件内明确的民生药事服务站建设标准，对全区600余家药品经营企业进行排摸筛选，根据区域人流分布和企业质量管理规范情况，最终确定8家药店作为“民生药事服务站”建设点位。

二是创建标准统一化。制定完善民生药事服务站规章制度、服务项目清单等规范性文件，统一制作“民生药事服务站”标识牌，科学划分药事服务区域，对药店从业人员开展指导培训，明确建设标准以及药事服务注意事项，规范服务行为。

三是药事服务多元化。“民生药事服务站”内设药事指导区、服务操作区、科普宣教区等药事服务区域，配备家庭过期药品回收箱，可为到店顾客免费提供用药指导、用械指导、医药书刊查阅、药品网订店送、中药切片打粉识别等服务。并定期邀请医药专家开展用药知识讲座，科普安全用药知识。