来源：市市场监督管理局（市知识产权局） 发布时间：2021年05月14日 浏览次数：()
根据省、市漠视侵害群众利益问题专项治理工作要求，现将我局专项治理项目相关情况公示如下：
一、治理项目
1、网络订餐食品安全隐患；
2、药店违规销售处方药；
3、保健食品违规销售、虚假宣传等问题。
二、时间安排
（一）深入排摸阶段（2021年5月底前）。通过梳理群众信访、投诉举报、社会舆情等方式查找市场行业管理中的突出问题，建立问题隐患和整改措施“两个清单”，逐项制定详整改时间表和路线图。
（二）集中整治阶段（2021年6月-10月）。深入开展集中整治，确保重点领域的行业乱象得到有效整治，查处一批违法违规案件，涉嫌刑事犯罪的，及时移交公安部门，迅速形成对行业不正之风的压倒性态势，探索建立长效机制，实施闭环管理。对重点难点问题要加强部门间的沟通协调，统筹推进解决。
（三）总结提升阶段（2021年11月）。总结提炼整治行动的典型经验与先进做法，及时形成一批制度成果在全市推广，巩固完善长效管理机制。
三、工作举措
（一）网络订餐食品安全隐患整治。
1.规范行业秩序。督促平台在杭州市范围设立分公司，做好网络订餐平台备案工作；
2.落实主体责任。督促网络订餐平台强化主体责任落实，严把商铺准入关，杜绝无证无照、套证、假冒等现象。
3.开展净网行动。利用互联网技术开展平台违规商铺抓取，及时下架，并开展线下核查整治。
4.推广食安封签。中型以上餐饮单位和杭州知名连锁企业率先使用，起到示范引领作用。
5.创建阳光厨房。鼓励商家将阳光厨房接入平台或通过浙食链扫码观后厨，新建500家。
（二）药店违规销售处方药专项整治。
1.加强日常巡查。对违规销售处方药的药店进行约谈，问题严重的予以行政处罚。
2.加强部门联动。加强与医保等部门信用联动监管，对违规药店取消市平安药店评选资格；协助核查新申请医保协议定点零售药店，对有行政处罚的药店，在申请医保资格时实行一票否决。
3.加强执业药师管理。继续实施执业药师备案登记制度，根据履职能力进行等级划分，将药学服务作为零售药店日常信用等级评定依据。加强日常巡查和专项检查，对执业药师进行动态监管，解决执业药师不在岗销售处方药难点问题。
（三）保健食品违规销售、虚假宣传专项整治。
1.开展专项整治。着力解决保健食品生产领域非法添加、以次充好和经营环节夸大宣传、声称疗效、违法营销等突出问题。探索推进“食品安全监管云平台”和“特殊食品风险智控场景”的应用，加大保健食品知识科普宣传。
2.加强广告监测。开展对传统媒体和互联网媒介等广告从业主体的监督检查，督促广告经营者、广告发布者切实履行广告审查责任。
3.强化网络监管。落实电商平台主体责任，加强入驻平台商家的资格审核，依托全国网络交易监测平台，加大保健食品网络销售监测力度。
4.加大案件查办。对发现的问题线索，依法从严处罚，打团伙、摧网络，重点查办有影响、有震慑的大案要案。涉嫌犯罪的，一律移交公安机关依法追究刑事责任。
四、举报投诉
这项工作计划在今年年底前完成，整治期间欢迎社会各界和广大群众积极提供相关问题线索，对于所举报内容要客观、真实，不得凭空捏造、制造虚假信息举报。
举报投诉电话：0571-86439927（工作时间），也可拨打12345或12315投诉。
杭州市市场监督管理局
2021年5月14日