来源：杭州市质量技术监督检测院 发布时间：2021年03月15日 浏览次数：()
杭州市质量技术监督检测院作为采购机构，就计量LIMS业务系统维护及升级服务进行公开询价。具体如下：
一、 采购编号：HZZJY-2021-02
二、 项目名称：计量LIMS业务系统维护及升级服务
三、 采购预算：本项目采购预算不超过人民币26.58万元。
四、 采购内容
（一）系统维护（预算不超过10.58万元）
提供5*8的实时问题解决支持，承诺提供系统的全方面维护服务。
1、系统BUG解决
1)及时发现系统BUG并提出解决方案，提出系统功能及非功能性需求的优化解决方案
2)乙方把BUG整理成文档，通过邮件双方确认;
3)制定改进BUG的更新方案;
4)改进BUG后，提供升级清单、变更说明、数据库脚本、升级安装包、升级的详细步骤。
5)升级内容得到使用方确认后，公司指定技术人员协助、指导升级。
6)配合相关部门对升级内容进行测试。
7)完成测试后，得到用户主管部门许可后，进行更新。
8)在有必要时，公司技术人员协助使用方进行系统升级后培训。
2、运行维护
1)性能诊断、性能调优
对使用方的数据库可能存在的性能问题进行全面的分析、评估、调整，以确定在数据库层次存在的主要性能瓶颈和隐患。在性能诊断基础上，对数据库进行整体性能的调整，以提高数据库系统的整体性能。
2)数据迁移
数据搬迁服务包括如下内容:多种硬件存储平台互相之间数据迁移。
3)电话支持服务、远程拨号诊断
在维护协议有效期限内，使用方将获得电话支持，由乙方资深工程师提供技术服务，进行技术咨询，故障分析，远程诊断，并对严重问题迅速升级。电话支持服务为每周5天，每天8小时。为加快排除故障速度，在使用方条件许可的情况下，乙方将对系统软件问题提供远程诊断服务。
4)系统健康检查(巡检服务)
根据使用方需求定期到现场进行系统可靠性、高效巡检。
5）操作系统和应用软件日志清理
（1）及时清理操作系统和软件系统产生的日志文件。
（2）重要日志文件需压缩备份后再删除。
3、硬件监控与巡检
1）检查CPU运行情况,在工作时间高峰或晚间低谷时查看。
2）检查磁盘使用情况。
3）检查内存使用情况。
4）检查网络连接使用情况。
5）发现硬件异常及时告警。
4、软件故障恢复
1）修复软件(仅指采购机构部署的软件系统，不含操作系统)出现的故障,如无法登录、操作异常、数据库无法连接等软件故障。
（二）系统升级（预算不超过16万元）
1. 节假日维护：节假日期可通过系统自定义设置，同时，可按照工作日更准确的计算取证日期和动态产能。
2. 检定地点管理：检定员的检定地点可以自行维护，出证时选择，更为便捷。
3. 内检设备录入更便捷：委托收样增加获取设备功能，直接获取标准器信息，内检设备录入更便捷。
4. 微信扫码登录：系统增加微信绑定功能，账号绑定微信后，可直接微信扫码登录，登录系统更快更便捷。
5. 账户安全性更高：密码强度验证增强，强度较弱的密码不允许登录，增加系统和数据的安全性。
6. 统计查询功能：统计查询功能，可按权限查看综合数据，包括费用、记录和证书、流程节点等。
7. 折扣管理升级：除了可以直接输入折扣外，还可直接输入折后总金额，满足各种折扣场景。
8. 周检计划：内检设备可自动生成周检计划，便于工作开展。
9. 对接省强检平台：由直接对接国家强检平台，改为对接省强检平台，直接上传检测结果和证书信息。
10. 优化各种打印单据：委托单、出库单、入库单、结算单等各种打印单据，优化页面样式、打印效率及打印控件。
11. 委托查询增加高级修改：增加按权限分配的高级修改功能，满足特殊情况下特殊修改，减少客户等待时间，增强客户体验。
12. 数据字典功能升级：数据字典按等级分配，分为可自行维护和不可更改内容。
13. 委托收样功能升级：委托收样功能全面升级，委托的客户信息可自定义是否需要自动保存到客户基本信息中，证书单位需和委托单位一致保存维护，支持大数量的复制和添加。
14. 扫码页面升级：委托单二维码扫描结果页面样式优化，强检的改为免费，分类显示更细致。
15. 温湿度记录功能更智能：出证时的温湿度可按检定员自行保存，下次出证时可自行带出，出证更快捷。
16. 丰富统计报表功能：增加维度更多种类更多的统计报表。
17. 丰富接口：增加统计接口、获取证书文件等接口，供OA等其他系统直接对接。
18. 核验批准证书功能升级：核验批准增加在线批注功能，证书被驳回时，检定员可更直观的查看驳回原因。
19. 支持多职务：同一账号支持多科室多职务，使用系统更便捷。
20. 丰富各基础数据录入功能：标准器、技术依据、计量标准、人员资质、开展项目等基础数据，增加导入功能，便于大数据量录入。
21. 丰富各页面验证功能：所有带有验证数据合法性的页面，增加醒目提示。
22. 保留各重要功能修改痕迹：客户基本信息、系统字典、模版等重要数据功能，增加修改痕迹的保留。
23. 增加日志查询功能：增加日志查询功能，可根据操作类型、操作人、功能等条件，查询日志，并支持导出。
24. 特殊符号个性化定义：系统内特有符号如果在系统外使用，或者导出列表，支持自定义的设置，便于直接读写。
25. 打印控件升级自检：证书打印控件版本过低增加自检功能。
26. 移动端APP自动验证升级：移动端APP版本升级增加自检功能，自行选择是否升级。
五、合格的应标人应具备的资格要求：
1、企业营业执照复印件
2、服务报价单
3、应标承诺函
4、其他投标人认为需要提供的材料
5.本项目不接受联合体投标
六、采购方式：询价采购。
七、获取采购文件：在本公告网页下载。
八、应标文件投递截止时间与地点：
截止时间至2021年 3 月 23 日上午 10 点，杭州市江干区九环路50号杭州市质量技术监督检测院613室。
九、应标文件需包含：服务报价单、相关资质复印件盖章、应标承诺函，其他投标人认为需要提供的材料。
十、联系方式：
采购机构：杭州市质量技术监督检测院
联系人：张艳南
联系电话：0571-85378534