来源：杭州市质量技术监督检测院 发布时间：2020年05月19日 浏览次数：()
杭州市质量技术监督检测院作为采购机构，就计量LIMS软件系统维护服务进行公开询价。具体如下：
一、采购编号：HZZJY-2020-04
二、项目名称：计量LIMS软件系统维护服务
三、采购预算：本项目采购预算不超过人民币10.58万元
四、采购内容
提供5*8的实时问题解决支持，承诺提供系统的全方面维护服务。
1、系统BUG解决
1)及时发现系统BUG并提出解决方案，提出系统功能及非功能性需求的优化解决方案
2)乙方把BUG整理成文档，通过邮件双方确认;
3)制定改进BUG的更新方案;
4)改进BUG后，提供升级清单、变更说明、数据库脚本、升级安装包、升级的详细步骤。
5)升级内容得到使用方确认后，公司指定技术人员协助、指导升级。
6)配合相关部门对升级内容进行测试。
7)完成测试后，得到用户主管部门许可后，进行更新。
8)在有必要时，公司技术人员协助使用方进行系统升级后培训。
2、运行维护
1)性能诊断、性能调优
对使用方的数据库可能存在的性能问题进行全面的分析、评估、调整，以确定在数据库层次存在的主要性能瓶颈和隐患。在性能诊断基础上，对数据库进行整体性能的调整，以提高数据库系统的整体性能。
2)数据迁移
数据搬迁服务包括如下内容:多种硬件存储平台互相之间数据迁移。
3)电话支持服务、远程拨号诊断
在维护协议有效期限内，使用方将获得电话支持，由乙方资深工程师提供技术服务，进行技术咨询，故障分析，远程诊断，并对严重问题迅速升级。电话支持服务为每周5天，每天8小时。为加快排除故障速度，在使用方条件许可的情况下，乙方将对系统软件问题提供远程诊断服务。
4)系统健康检查( 巡检服务)
根据使用方需求定期到现场进行系统可靠性、高效巡检。
3、与OA系统对接数据统计报表
4、提供模板制作服务
乙方需提供20套电子原始记录模板、证书模板制作服务，要求相关工程师熟练掌握原始记录模板制作功能，熟练掌握相应的检定规程和校准规范，保证模板的质量和准确性。乙方需提供的模板包括但不仅限于以下项目：
1) 气相色谱仪
2) 数字指示秤
3) 机械秒表
4) 砝码
5) 一般压力表
6) 恒温槽
7) 温度计
8) 移液器
9) 钢卷尺
10) 超声波测厚仪
五、合格的应标人应具备的资格要求：
1、企业营业执照复印件
2、服务报价单
3、维护承诺函
六、采购方式：询价采购。
七、获取采购文件：在本公告网页下载
八、领取采购文件：
（1）时间：2020年5 月19 日-2020年5 月27 日
九、应标文件投递截止时间与地点：截止时间至2020年 5月27 日上午11点，九环路50号杭州市质量技术监督检测院601室。
十、应标文件需包含：服务报价单、相关资质复印件盖章、应标承诺书，其他投标人认为需要提供的材料。
十一、联系方式：杭州市质量技术监督检测院；联系人：张艳南；联系电话： 85378534。